Mit dem auf Ihr Unternehmen abgestimmte KOMMUNIKATIONSCOACHING
werden Sie zukünftig
motivierte Mitarbeitende beschäftigen
mehr treue Stammkunden haben
die Kundenfrequenz besser ausschöpfen
den Kundenfranken erhöhen
die Reklamationsquote reduzieren
Gerne möchte ich mich gemeinsam mit Ihnen über Möglichkeiten zur Optimierung der Kommunikation in Ihrem Unternehmen austauschen.
Kurz und knapp geht es um Folgendes:
Ich habe mich darauf spezialisiert, Unternehmen im Detailhandel und Gewerbe zu mehr Umsatz und effizienterer Kundenbindung zu verhelfen.
Dabei handelt es sich nicht um den Erwerb von Produkten, SocialMedia-Konzepten oder Software, sondern rein um die professionelle Kommunikation in Ihrem Unternehmen.
Mögliche Themengebiete können sein:
Kundenwahrnehmung und Kundenbetreuung
Verkaufsgespräch und Abschlusstärke
Reklamationen und Kundendienst
Einwände und Argumentation
Rhetorische Kompetenzen wie Smalltalk, Schlagfertigkeit und Feedbackkultur
Klingt gut, und wer will das nicht? In Zeiten von OnlineShopping scheint das für den stationären Handel ein immer schwierigeres Unterfangen zu werden. Zumal klingt es so aus der Chefetage.
Gefährlicher Denkfehler
Der Irrglaube, dass härtere Arbeit zu größeren Erfolgen führe, existiert überall und zieht sich durch alle Formen der Kindererziehung und des Managements.
Er hindert uns nicht nur am Erreichen unserer Wünsche. Es geht der Kundenfokus verloren. Viele Unternehmen haben nicht begriffen, dass der Kunde im 21. Jahrhundert angekommen ist. Einmal will er schnell einkaufen, das nächste Mal sucht er das Einkaufserlebnis. Beide komplett unterschiedlichen Formate müssen heute nebeneinander Platz haben.
Habe ich Sie neugierig gemacht? Gerne lade ich Sie zu einem kostenlosen Telefongespräch ein, um mit Ihnen gemeinsam Strategien und Methoden zur Umsatzsteigerung im Detailhandel zu besprechen.
Schicken Sie mir gerne einen Terminvorschlag oder buchen Sie ein passenden Termin hier über das Buchungssystem.
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Sind Sie Quereinsteiger im Verkaufsbusiness und möchten sich Grundkenntnisse aneignen und rasch umsetzen? Dann empfehle ich Ihnen den Kurs: VERKAUFSERFOLG
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